Empresa de serviços financeiros

O problema
Uma empresa de serviços financeiros que atuava com pequenas e médias empresas vivia uma fratura estratégica: oscilava entre ser vista como terceirização de tarefas operacionais e como consultoria, sem conseguir comunicar de forma clara qual era sua real proposta de valor.
Essa falta de clareza impactava diretamente no crescimento. Os principais pontos críticos eram:

1) Base de clientes mal precificada, com contratos defasados e margens baixas.
2) Dependência de líderes-chave, sem processos padronizados que permitissem escalar.
3) Marketing disperso, tentando falar com todos e convertendo pouco, sem tese clara de marca.

Na prática, a empresa entregava muito mais valor consultivo do que o mercado percebia. Mas sem narrativa forte, era vista apenas como “mais uma terceirização de financeiro”.

O que fizemos
A Mind entrou para estruturar as bases de posicionamento e marketing. O trabalho se organizou em quatro movimentos:

Diagnóstico de público e mercado: análise cultural de mais de 70 fontes digitais (Reddit, LinkedIn, Instagram, Reclame Aqui, etc.), identificando dores, objeções e percepções sobre serviços financeiros.

Definição de tese de valor: reposicionar o financeiro como fonte de clareza prática e previsibilidade para donos de negócios.

Reposicionamento narrativo: linguagem técnica o suficiente para gerar confiança, mas acessível e provocadora para atrair atenção.

Produto de entrada: criação de um diagnóstico rápido (“Raio-X Financeiro”) que gera prova de valor em até 7 dias.

Sistema de aquisição repetível: funil digital estruturado em YouTube, LinkedIn, Instagram e Reddit, com anúncios segmentados, CRM e nutrição automatizada.

Diferencial do projeto
Enquanto concorrentes focam em eficiência e tecnologia proprietária, o diferencial desse projeto foi reforçar a essência consultiva. A empresa não é apenas um BPO financeiro, mas um parceiro estratégico que traduz números em clareza.
Outro diferencial foi criar um produto de entrada simples, enxuto e escalável, capaz de gerar resultados imediatos e abrir espaço para contratos maiores.

Como resolvemos

Criamos um novo produto como porta de entrada: dashboard, resumo em linguagem simples e reunião de entrega em 7 dias.

Organizamos plano de mídia com divisão equilibrada (40% awareness, 30% retargeting, 30% conversão).

Conectamos aquisição e nutrição com CRM e provas sociais documentadas, transformando dores em histórias replicáveis de impacto.

O impacto esperado foi aumentar a percepção de valor, reduzir dispersão no funil e reposicionar a marca como parceiro estratégico das PMEs e startups em crescimento.